Customer Care – NL – EN – DE

Werken bij eMedvertise?

Ben jij toe aan een superleuke baan bij eMedvertise en heb je een talenknobbel? Spreek je vloeiend Nederlands, Engels en Duits? Dan zijn we misschien wel op zoek naar jou! Werken bij eMedvertise betekent werken voor een internationaal en dynamisch bedrijf. We streven naar persoonlijke ontwikkeling waarbij ook het teambelang in acht wordt genomen. Daarnaast mag je werken in een modern kantoorpand waarbij je van alle gemakken bent voorzien om je werk goed te kunnen uitvoeren.

Service & Marketing Agent

Je komt binnen en je ziet dat je collega al koffie heeft gezet. Fijn. Kan jij meteen je computer aanzetten en aan de slag. Je bekijkt de status van je inbox en ziet dat je collega’s van de nachtdienst al veel hebben weggewerkt. Maar nog genoeg te doen dus snel aan de slag. Je begint met je openstaande tickets. Je ziet een opvallende case waarbij het proces niet helemaal is verlopen zoals het zou moeten. Als een ware Inspector Gadget duik je erin en los je het op. Aan het einde van de middag is je inbox leeg. Wat een heerlijk gevoel.

Wat ga je doen?

  • Onderhouden van contact met onze klanten inzake vragen en/of onduidelijkheden via telefoon, e-mail en/of chat en social media.
  • Doorverwijzen van specifieke klantvragen naar de juiste persoon in het proces.
  • Klantgericht en vriendelijk afhandelen van eventuele klachten van klanten.
  • Administratieve afhandeling van afspraken met klanten.
  • Bijdragen aan teamgerichte taken zoals planning, quality control en training.

Waarom past deze functie bij jou?

  • Je beheerst naast de Nederlandse en Engelse taal ook de Duitse taal perfect in woord en geschrift.
  • Je bent klantgericht en enthousiast.
  • Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en effectief.
  • Werken met computers en verschillende systemen is voor jou geen probleem.
  • Je bent flexibel en bereid om 1 dag per week een nachtdienst te draaien.
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar.

Wat hebben wij jouw te bieden?

  • Een meer dan marktconform salaris, zeker als je meerdere talen beheerst.
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheden.
  • Een hecht team met ruimte voor eigen initiatief.
  • Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals onder andere vakantietoeslag, eindejaarsbonus en prestatiebonus.
  • Eén van de allermooiste kantoorpanden van Curaçao.

Privacy & databescherming

eMedvertise hecht grote waarde aan privacy en databescherming. Wij gaan dan ook zorgvuldig om met jouw gegevens. De gegevens uit de sollicitatieprocedure zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt om een verantwoord wervings- en selectieproces mogelijk te maken. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het solliciteren op een vacature binnen eMedvertise ga je ermee akkoord dat jouw persoonsgegevens worden verwerkt door eMedvertise en worden opgenomen in onze database.

Sollicitatiegegevens worden door ons vernietigd uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Wil je dat wij je sollicitatiegegevens langer bewaren om je op een eventueel later moment te kunnen benaderen voor een geschikte vacature? Geef dit dan expliciet aan in je sollicitatie. In dat geval worden jouw gegevens maximaal 12 maanden bewaard, waarna alle gegevens volledig uit ons sollicitatiesysteem worden verwijderd. Heb je toch tussentijds bezwaar tegen het bewaren van jouw gegevens, dan geef je dat even per e-mail aan via info@emedvertise.com.

eMedvertise hecht veel belang aan het vinden van de juiste kandidaten voor de openstaande vacatures. Kandidaten worden door ons dan ook regelmatig gescreend middels Google Search en Social Media. Door te solliciteren ga je hiermee akkoord.

Business address:

Mahaaiweg 6
Curaçao

Correspondence address:

P.O. Box: 3335
Curaçao

e-Medvertise N.V.

Chamber of Commerce nr: 108686